Atlantime vous offre une garantie de satisfaction totale sur vos achats.
- 7 jours pour retourner tous les produits commandés qui ne vous donnent pas entièrement satisfaction afin d'être remboursé ou de bénéficier d'un échange.
- 3 mois de garantie "casse" pour les bracelets cuir ou acier utilisés de manière conforme à l'usage.
- 3 mois de garantie "casse" pour les boucles déployantes.
- 6 mois de garantie pour les coffrets à montres (sont notamment garantis les charnières et dispositifs de fermeture). L'usure de la surface n'est pas garantie.
- 12 mois de garantie pour les outils horloger (à l'exception des pièces d'usure et pièces interchangeables tels que les embouts d'outils bracelet, d'outils maillons, de lames de tournevis...)
Pour les outils nécessitant des pièces détachées (pièces d'usure ou embouts interchangeables) nous pouvons vous fournir des pièces détachées durant au moins 3 ans après votre achat (date de facture). Nous précisons toujours l'absence de pièces de rechange lorsque notre fournisseur ou le fabricant n'en propose pas.
Toutes ces garanties sont incluses dans le prix de vos achats et s'appliquent par échange d'un produit identique, équivalent ou supérieur après retour du produit défectueux.
En cas d'erreur dans la préparation de votre commande, nous vous ferons parvenir un bon de retour postal à coller sur votre colis pour que vous n'ayez rien à régler à la Poste.
Nous répondons à vos mails sous 24h, traitons les commmandes dans les 24h ouvrables et expédions généralement sous 48h ouvrables tous les articles n'ayant pas d'indication de délai particulier.
Vous êtes informé en continu du déroulement de votre commande et recevez le numéro de suivi postal de votre commande au départ de celle-ci.
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